رابط تقديم شكوى إلى هيئة حماية المستهلك في تركيا 2024

هيئة حماية المستهلك في تركيا هي جزء رئيسي من سياسة الحد من انتشار الاستغلال والغش في المنتجات، ويمكن لكافة الأطراف التي لديها شكوى في تركيا ضد الشركات المحلية التواصل مع هيئة حماية المستهلك التركية وتقديم عن شكاويهم إليها وفق قوانين حماية المستهلك.

طريقة تقديم شكوى إلى هيئة حماية المستهلك في تركيا

وخصصت الدولة التركية العديد من الهيئات لاستقبال شكاوي المستهلكين والعمل على حلها، لتفادي الأضرار ومعاقبة المتلاعبين بجودة وأسعار ومواصفات البضائع التركية.

كما خصصت هيئة حماية المستهلك التركية رابطاً الكترونياً ضمن بوابة الحكومة الالكترونية إي دولات يستطيع أي مواطن أو مقيم على الأراضي التركية تقديم شكاويهم المختلفة حول المنتجات إلى هيئة حماية المستهلك في تركيا مباشرة،

وسيتم تخصيص ملف إلكتروني لكل مواطن متقدم بشكوى ضد إحدى المنتجات التركية لمتابعة اجراءاته وفق قانون حماية المستهلك التركي.

قدّم شكوى الآن إلى هيئة حماية المستهلك

خطوات تقديم شكوى إلى هيئة حماية المستهلك من الاي دولات

1. بعد الضغط على الرابط سوف تظهر لديكم هذه الصفحة تقومون بالضغط على كلمة:

“kimliğimi Şimdi Doğrula”

2. ثم تظهر لديكم صفحة بهذا الشكل، تدخلوا رقم الكملك ” TC “ وشيفرة الاي دولات المكوّنة من ثمانية أرقام وفي الآخر الضغط على كلمة “Giriş Yap”

3. ستظهر لديكم صفحة بهذا الشكل لتقوموا بالضغط على المربع الأزرق لإتمام العملية

4. بعد ذلك سيظهر لكم بوابة كما هو موضح بالصورة، تقومون بالضغط على كلمة “تأكيد” لتتم كتابة الشكوى وتقديمها.

رقم هاتف تقديم شكوى إلى هيئة حماية المستهلك في تركيا

وبالنسبة لرقم شكاوى حماية المستهلك في تركيا هو: 175 وهو نفسه الخط الساخن لشكاوى حماية المستهلك التركي ووزارة التجارة والجمارك التركية.

أما رقم شكاوى وزارة التجارة التركية والجمارك فهو: 4448482 ويمكن الاتصال به لتقديم شكوى عند وزارة التجارة.

كما يمكنكم الدخول إلى موقع الشكاوى في تركيا وتقديم شكوى في وزارة التجارة التركية مباشرة من هنا: رابط تقديم شكوى في وزارة التجارة التركية.

أما إن أردتم تقديم شكوى في تركيا بحق إحدى الماركات التجارية المعروفة، فيمكنكم الدخول إلى رابط موقع تقديم الشكاوى في تركيا واتباع التعليمات هنا: موقع تقديم شكوى في تركيا 2024 Sikayet Var.

شروط تقديم شكوى لحماية المستهلك بتركيا

للبدء في التقدم إلى هيئة حماية المستهلك في تركيا، يجب أن تتوفر لديك الشروط التالية:

• أن تكون مستهلك تركي أو أجنبي مقيم في تركيا.
• أن يكون هناك ضرر مادي أو نتيجة سلبية لسلوكيات شركة أو مؤسسة أو فرد.
• أن يكون الضرر ناتج عن علاقة عمل أو شركة أو مؤسسة أو فرد.

إذا توفرت لديك هذه الشروط، يمكنك تقديم شكواك إلى هيئة حماية المستهلك في تركيا من خلال أحدى الطرق التالية:

• قم بزيارة أحد مكاتب هيئة حماية المستهلك في تركيا.
• إرسال شكواك عبر الاتصال على الرقم 175
• تقديم شكواك عبر موقع هيئة حماية المستهلك الإلكتروني.

يجب أن تتضمن معلومات شكوتك التالية:

• اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• وصف للضرر الذي حق بك.
• الأدلة التي تدعم شكواك، مثل الفاتورة أو الصور أو الشهادات.

خاتمة :

إن تقديم شكوى إلى هيئة حماية المستهلك في تركيا هو حق مهم للمستهلكين للدفاع عن حقوقهم ومعالجة الانتهاكات التي يمكن أن يواجهوها في المجال التجاري. تعتبر هيئة حماية المستهلك في تركيا جهة حكومية مهمة تسعى لحماية المستهلك وتعزيز العدالة في العلاقات التجارية. من خلال تقديم الشكاوى والاستفسارات ومتابعتها، يمكن للمستهلكين المساهمة في تحسين بيئة التجارة والحفاظ على حقوقهم

أسئلة شائعة حول تقديم شكوى ارتفاع أسعار المنتجات في تركيا

اقرأ أيضاً:

• رابط طلب الحصول على الجنسية التركية من اي دولات 2023
• رابط تقديم شكوى إلى رئاسة الجمهورية التركية CİMER من اي دولات
• تطبيق وموقع شركة الكهرباء في اسطنبول BEDAŞ
• استخراج إذن السفر في تركيا من اي دولت بـ 5 دقائق فقط
• رابط الحصول على كود hes من اي دولت لك ولعائلتك 2023
• رابط معرفة المستحقات الضريبية في تركيا 2023 من اي دولت
• رابط التحقق من الرقم التسلسلي IMEI للجوال في اي دولت
• رابط الاستعلام عن ديون SGK في تركيا من اي دولت
• استخراج إذن السفر في تركيا من اي دولت 2023

• السياحة الدينية في تركيا للعام 2024
• تكاليف السياحة في اسطنبول 2024 من الوصول حتى المغادرة
• سعر الذهب في تركيا اليوم وسعر ليرة الذهب التركية
• كل ما تريدون معرفته حول كرت المتاحف في تركيا Müzekart (طريقة الحصول عليه – مميزاته – سعره)
• موقع Obilet للحجوزات في تركيا (تذاكر طيران – تذاكر باصات) بسهولة وبأفضل الأسعار